Comme nous vous l’avons communiqué ces derniers mois, nous déménageons notre stock de produits à Chaponnay, en région lyonnaise, chez notre partenaire RHENUS LOGISTICS, leader des solutions d’entreposage pour l’industrie et le commerce. Nos équipes commerciales et les services supports, soit plus de 50 collaborateurs, restent basés en région Toulousaine.

Cette opération de grande envergure concerne plus 1,5 millions de luminaires, sources et accessoires, soit plus de 6 000 palettes. Elle nous permettra d’améliorer la qualité de notre service avec une livraison en J+1 dans toute la France, une digitalisation de nos prestations et un fort engagement RSE.

Le déménagement des stocks s'effectuera du lundi 5 juin jusqu’à mi-juillet 2023. De nouveaux process ont été mis en place avec nos équipes afin de maintenir notre qualité de service. Pendant cette période, notre service en J+1 pourra être allongé.

Nous allons mettre en place temporairement et à notre charge des expéditions multiples. Vos commandes pourront être expédiées à partir de notre nouveau centre logistique de Chaponnay et/ou de notre entrepôt actuel à Plaisance-du-Touch pendant la période de déménagement du stock. Ces expéditions multiples entraineront l’édition de plusieurs bons de livraison et potentiellement de plusieurs factures. Cette situation temporaire se terminera à la fin du déménagement.

Les transporteurs historiques de Miidex Lighting sont confortés et opèreront depuis le site de RHENUS LOGISTICS, en améliorant les délais de livraison.

La mise à disposition de produits à notre entrepôt de Plaisance sera arrêtée au 5 juin.

A noter qu’il ne sera plus possible d’envoyer des colis à Plaisance-du-Touch à compter du 1er juin. Pour des retours de marchandises ou autres demandes, vous pouvez contacter le service commercial pour planifier le traitement de votre demande (téléphone : 05 61 400 100, email : serviceclient@miidex.com). Dans ce cadre, toute marchandise envoyée sans accord préalable de notre part, sera automatiquement refusée par notre prestataire.

Nous profitons de ce transfert afin d’améliorer certaines de nos prestations. Notamment, nous allons confier la découpe des bandeaux et bobines au mètre à notre Centre d’expertise Technique à Ternay afin de vous offrir un service de haute qualité. Les expéditions de ces produits seront réalisées au départ de Ternay.